■「バクラク請求書」「バクラク申請」導入までの課題と背景

・支払い代行業務に手間と時間が掛かっていた。
・2社の請求書受領サービスを導入したが、課金プランの複雑さやUIやUXに不満があった。

税理士、公認会計士を中心とした総勢94名で企業の成長を支援する株式会社IUCG（アイユーコンサルティング）。

中堅・中小・ベンチャーの「ミライ創り」に特化した同社では、新規事業としてスタートした経理代行サービスの経理事務の手間に課題を感じていました。2社の請求書受領ツールを導入〜利用後、バクラク請求書への乗り換えを決定。

同社、税理士の竹田清香さんは「平均して1社あたり月に50〜60件の支払いが発生するため、どうにか効率化できないかと模索していた」と、導入前の課題を語ります。

その後、課題を解決するためにバクラク請求書とは別の請求処理自動化サービスを計2社導入したという竹田さん。しかし、「課金システムが分かりにくい」、「操作画面のわかりにくい」等の不満があり、どちらも短期間で契約を終了することに。
「ツールの導入にはスタッフの教育コストが掛かるため、『本当に良い』と思ったものに出会うまでは妥協するべきではないと考えていたのです」