リスケ（リスケジュール）とは？意味や使用シーン、使用時のマナーを解説

「リスケ」という言葉の正確な意味や、使う上でのマナーについて、理解している人は少ないかもしれません。 本記事では、リスケの基本的な意味から、ビジネスシーンでの具体的な使用例や、リスケを依頼する際の会話例・メール例を詳しく解説します。社会人としての信頼をより高めるために、ぜひ本記事をご活用ください。

1.リスケとは

リスケとは「リスケジュール」を略した和製英語で、一度決まった予定を組み直すことを指します。

会議や打ち合わせの日程変更、納期調整といったビジネスシーンで用いられるのが一般的です。同僚や部下との間で使われる場合がありますが、フォーマルな場面や目上の人への使用は避けた方がよいでしょう。

2.ドタキャンやキャンセル、ペンディングとの違い

リスケは、ドタキャンやキャンセル、ペンディングといった言葉と混同されることがよくありますが、それぞれ意味合いが異なります。

リスケと各言葉の違いを詳しく見ていきましょう。

2-1.リスケとドタキャン・キャンセルの違い

リスケは予定を組み直すのに対し、ドタキャンやキャンセルは予定を白紙に戻すことを意味します。

ドタキャンは直前にキャンセルすることを指す俗語であり、ビジネスシーンでは不適切な表現です。キャンセルは予定を取りやめる言葉ですが、リスケのように代替案を提示する意味合いは含まれません。

したがって、リスケは前向きな調整、キャンセルは予定の破棄を意味する点で大きく異なります。

2-2.リスケとペンディングの違い

ペンディングは「保留」を意味する言葉で、何らかの理由で物事を一時的に中断し、後で再開する際に使われます。リスケのように、具体的な日程を再調整する意味合いは含まれません。

つまり、ペンディングは「一時停止」であり、リスケは「再出発のための調整」と捉えられるでしょう。

3.語源発祥である金融業界での「リスケ」の意味

リスケという言葉は、元々金融業界で使われていました。企業や個人が銀行などの金融機関から借り入れたお金の返済計画を変更することを指します。

たとえば、当初の返済条件で支払いが難しくなったときに、金融機関に相談して返済額の減額や返済期間の延長を求める際に使われていました。近年では、ビジネスシーンに広がり「予定の再調整」といった意味で使われるようになっています。

4.リスケの他の言い方

ビジネスシーンでは、リスケの他にも予定変更を伝える言葉はいくつかあります。状況や相手に合わせて使い分けましょう。

• 日程変更：一般的な表現。会議やアポイントメントの日程を改める際に用いる
• 日時変更：日程だけでなく、開始時間や終了時間も変更する場合に使う
• 再調整：一度決まった予定を改めて調整し直す言葉で、丁寧な印象を与える
• 延期：予定していたことを先送りにする場合に使う
• 繰り上げ：予定を前倒しにする際に用いる

5.ビジネスシーンでリスケが使われるシーン

リスケは、ビジネスにおいてさまざまなシーンで活用されています。本章では、具体的にどのようなシーンで「リスケ」が使われるのか解説します。

5-1.会議や打ち合わせの日時変更

最も一般的なリスケの使用例は、会議や打ち合わせの日時変更です。急な業務や体調不良など、予期せぬ事情で参加できなくなった場合に、リスケを依頼します。

たとえば「明日の会議、急用が入ってしまったためリスケをお願いできますでしょうか」といった形で使用します。相手の都合も考慮し、代替日をいくつか提示するとスムーズに進むでしょう。

5-2.納期の変更

プロジェクトの進行中に、予期せぬ問題が発生し、当初の納期に間に合わないと判断した場合にも「リスケ」が使われます。納期変更の際は、クライアントや関係者に速やかに連絡し、新たな納期を調整しなければいけません。

たとえば「〇〇の件で、A部品の入荷が遅れているため、納期のリスケをご相談させてください」のように使用します。遅延理由と新たな納期を明確に伝えるのが大切です。

5-3.仕様の変更

開発中の製品やサービスの仕様が、途中で変更になる場合も「リスケ」が使われます。新たな機能の追加や既存機能の改善など、当初の計画から逸れる場合に、関連するスケジュールを調整します。

たとえば「お客さまからのフィードバックを受けて、一部に仕様変更が発生しました。それに付随して、開発スケジュールのリスケが必要です」といった形で用います。

関係者全員に影響があるため、丁寧な説明が必要です。

5-4.返済計画の変更

企業の資金繰りが悪化し、金融機関への返済が困難になった際にも、返済計画の見直しという意味で「リスケ」が使われます。

たとえば、「急な業績悪化により、月々の返済額の減額をご相談したく、返済計画のリスケをお願いします」といった形で交渉が始まります。

事業の根幹に関わるため、他のビジネスシーンのリスケとは異なり、専門的な知識と綿密な資料準備が不可欠です。

6.リスケをする際の会話・メール例

ビジネスシーンでリスケを依頼する際は、相手に失礼のないような伝え方が重要です。

本章では、会話とメールそれぞれの場面で使える具体的な例文を紹介します。状況に応じてご活用ください。

6-1.リスケをする際の会話例

電話でリスケを依頼する際の会話例は、以下のとおりです。

あなた「お世話になっております。株式会社□□の〇〇です。先日お願いしました〇月〇日の打ち合わせの件で、ご相談がありお電話いたしました。誠に申し訳ございませんが、急な出張が入ってしまい、お約束の時間に伺うのが難しくなってしまいました。つきましては、大変恐縮なのですが、リスケをお願いすることは可能でしょうか。」

担当者「そうなのですね。承知いたしました。差し支えなければ、ご都合の良い日時をいくつか教えていただけますか。」

あなた「ありがとうございます。〇月〇日の午後か、〇月〇日でしたら終日対応可能です。ご迷惑をおかけして大変申し訳ございません。」

担当者「とんでもないです。確認して改めてご連絡いたします。」

6-2.リスケをする際のメール例

リスケ依頼をメールでする際の例文は、以下のとおりです。

件名：〇月〇日打ち合わせ変更のご相談（株式会社□□ 〇〇）

〇〇株式会社

△△様

いつもお世話になっております。

株式会社□□の〇〇です。

先日〇月〇日に設定いただきました打ち合わせの件です。

大変恐縮ながら日程変更のお願いでご連絡いたしました。

誠に申し訳ございませんが、急な出張が入り、

お約束の時間に貴社へ伺うことが難しくなってしまいました。

ご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。

つきましては、下記日程で再度調整させていただけないでしょうか。

【ご調整いただきたい日程候補】

・〇月〇日（水）終日

・〇月〇日（金）午後

・〇月〇日（月）午前

上記日程以外でも、△△様のご都合の良い日時がございましたら、

いくつかご提示いただけますと幸いです。

お忙しいところ大変恐縮ですが、

何卒ご検討いただけますようお願い申し上げます。

今後ともよろしくお願いいたします。

株式会社□□

〇〇

電話番号：〇〇

メール：✖✖@✖✖

7.リスケをする際のマナーと注意点

リスケはビジネスを円滑に進める上で必要な調整ですが、依頼の仕方によっては相手に不快感を与えてしまう可能性があります。本章では、リスケを依頼する際に押さえておくべきマナーと注意点を解説します。

7-1.上司や目上の人に「リスケ」という言葉は使用しない

「リスケ」は「リスケジュール」の略語であり、カジュアルな表現です。そのため、上司や取引先などの目上の人に対して使用するのは避けるべきでしょう。丁寧さに欠ける印象を与え、失礼にあたる可能性があります。

目上の人には「日程変更」「日時変更」「再調整」といった言葉に言い換えて伝えるのが適切です。たとえば「会議の日程を変更させていただいてもよろしいでしょうか」のように依頼しましょう。

7-2.リスケが必要なときは電話か対面ですぐに伝える

リスケが必要になった際は、メールだけで済ませず、可能な限り電話や対面で直接伝えるようにしましょう。

特に、緊急性の高い変更や、相手に大きな影響を与える場合は、迅速な連絡が不可欠です。メールでは相手がすぐに確認できない可能性があり、対応が遅れてしまう恐れがあります。

直接話すと相手に誠意が伝わりやすく、誤解が生じるリスクも防げるでしょう。時間がない場合でも、まずは電話で一報を入れ、詳細をメールで送るなどの配慮が求められます。

7-3.納得できるリスケの理由を伝える

リスケを依頼する場合は、具体的な理由を簡潔に伝えるのが大切です。曖昧な理由では、相手に納得してもらえず、不信感を与えてしまう可能性があります。

ただし、詳細すぎる説明や個人的な事情を伝えるのは避けるべきです。たとえば「急な社内会議が入ってしまいまして」「体調不良のため、本日は出社が難しくなってしまいました」など、業務に支障が出る旨を伝えるのが適切です。

やむを得ない事情である点を理解してもらうと、スムーズに調整を進められます。常に相手の立場を考え、配慮ある伝え方を心がけましょう。相手はあなたの状況を理解し、快く対応してくれる可能性が高まります。

7-4.日程の変更は相手の意向を優先する

リスケを依頼するときは、まず相手の都合を優先するのが大切です。自分の希望だけを伝えるのではなく、相手の意向を丁寧に確認しましょう。

「いくつか候補日を挙げさせていただきますが、〇〇様のご都合はいかがでしょうか」のように、相手に選択肢を与え、都合の良い日時を選んでもらうとよいでしょう。

複数の候補日を提示すると、相手も調整しやすくなります。一方的に日程を決めるのではなく、相手への配慮を示すことで、良好な関係の維持につながります。

7-5.リスケ依頼と日程調整後は謝罪とお礼を伝える

リスケの依頼時だけでなく、日程が再調整された後も、改めて謝罪と感謝の気持ちを伝えるのが重要です。

一度決まった予定を変更してもらったことに対して「ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした」「ご調整いただきありがとうございます」といった言葉を添えましょう。

一言添えることで、相手は気持ち良く対応できたと感じ、今後の関係性も良好に保てます。メールであれば、件名に「お礼」と入れるなど、一目で内容がわかるような工夫も有効です。

7-6.リスケは繰り返さない

やむを得ない事情でリスケが必要になる場合はありますが、何度も繰り返すのは避けるべきです。頻繁なリスケは、相手からの信頼を失う原因となります。

計画性がない、自己管理ができていない、といった印象を与えかねません。一度リスケした場合は、次回は確実に予定を守るよう、細心の注意を払いましょう。

どうしても再度リスケが必要な場合は、より丁寧な説明と深い謝罪の気持ちを伝える必要があります。

7-7.リスケは信頼を失う可能性があることを理解する

リスケは、相手の貴重な時間や労力を奪う行為である点を深く理解しておきましょう。安易なリスケは、相手からの信頼を著しく損なう可能性があります。

ビジネスにおける信頼関係は、一度失うと回復が難しいです。リスケが必要になった際は、影響を最小限に抑えるため、最大限の配慮と誠意をもって対応しましょう。

自身の行動が相手にどのような影響を与えるかを常に考え、責任感をもつのが大切です。

8.バクラク勤怠なら勤怠状況を可視化し効率的に管理可能

「リスケ」とは一度決まった予定を組み直す言葉であり、ビジネスシーンでは不可欠な調整です。しかし、相手の時間をいただく行為であるため、依頼時にはマナーを守り、信頼を損なわない配慮が求められます。

予定変更は、個々のタスク管理やチームの勤怠状況が不明確なことに起因する場合も少なくありません。「バクラク勤怠」は、従業員の勤怠状況を可視化し、効率的な管理をサポートするため課題の解決に貢献します。

「バクラク勤怠」では、出勤・退勤・休憩をSlack上で打刻可能です。また、設定時間までに打刻がない場合は自動でアラートが届き、修正までSlackで完結します。

勤怠管理に必要な情報が一つの画面に集約されているため、誰がいつ稼働しているのか一目で把握できるのも特長です。勤怠管理を効率化し、不要なリスケを減らすことで、生産性の高い業務環境の構築につながるでしょう。

ぜひ「バクラク勤怠」の導入をご検討ください。